Menos llamadas
El cliente resuelve en el portal lo que antes preguntaba por teléfono.
GR-POR// Gestión del arriendo
Portal del Cliente y Tienda Online
Tus clientes ven sus equipos, contratos y facturas sin llamarte.
Cada cliente tiene un portal con sus contratos vigentes, los equipos que tiene en obra, su uso, sus facturas y su estado de cuenta. Desde ahí solicita extensiones, retiros o nuevos equipos.
La tienda online publica tu catálogo con disponibilidad real para que nuevos clientes coticen y reserven. Las solicitudes llegan como cotizaciones listas para aprobar.
En terreno, resuelto
Cómo Portal del Cliente y Tienda Online resuelve los problemas reales del arriendo.
Uso visto antes de facturar
El cliente conoce las horas extra antes de que llegue la factura.
Solicitudes trazables
Cada extensión o retiro pedido queda registrado con fecha y responsable.
Ventas fuera de horario
La tienda online recibe solicitudes aunque la oficina esté cerrada.
¿Te suena familiar?
Los problemas que Portal del Cliente y Tienda Online resuelve en tu operación de arriendo.
01.
Teléfono saturado
"¿Cuántas horas lleva la máquina?", "¿me reenvías la factura?": todo pasa por llamadas y correos.
02.
Facturas que sorprenden
El cliente se entera de las horas extra cuando recibe el cobro.
03.
Solicitudes perdidas
Las extensiones pedidas por WhatsApp no llegan a quien programa los retiros.
04.
Catálogo invisible
Los clientes nuevos no saben qué equipos tienes ni si están disponibles.
Todo lo que incluye Portal del Cliente y Tienda Online
Contratos a la vista
El cliente ve sus contratos firmados, sus condiciones y sus actas de entrega.
Uso transparente
Horas y kilómetros del período, con el respaldo de la telemetría, antes de recibir la factura.
Facturas y pagos
Descarga de facturas, estado de cuenta y pagos registrados.
Solicitudes en línea
Pide extensiones, retiros, cambios de equipo o reporta una falla desde el portal.
Tienda online
Tu catálogo publicado con disponibilidad real; las solicitudes llegan como cotizaciones.
Accesos por obra
El cliente da acceso a sus administradores de obra solo a los contratos que les corresponden.
Lo que ganas con este módulo
Menos planillas y discusiones, más control sobre cada equipo arrendado.
Clientes mejor atendidos
Información disponible a cualquier hora.
Facturas sin reclamos
El uso se ve antes, con su respaldo.
Menos tiempo administrativo
Tu equipo deja de reenviar documentos.
Nuevos canales de venta
La tienda online convierte visitas en cotizaciones.
Módulos relacionados
Requiere
Se potencia con
Cómo se conecta
El portal muestra contratos, uso, facturas y estado de cuenta, y sus solicitudes vuelven como cotizaciones o tareas de logística.
El uso que ve el cliente es el mismo que medirá la factura: viene de la telemetría Gtrack.
Otros módulos del área
GR-INV
Inventario de Activos
Ficha por activo con series, fotos, QR y estado, sincronizada con Gtrack.
GR-RES
Reservas y Disponibilidad
Calendario visual por activo y categoría, con bloqueos por mantención.
GR-CTR
Cotizaciones y Contratos
Plantillas, tarifas, garantías y firma electrónica en el mismo flujo.
Preguntas frecuentes sobre Portal del Cliente y Tienda Online
¿Qué es Portal del Cliente y Tienda Online en GRent?
Cada cliente tiene un portal con sus contratos vigentes, los equipos que tiene en obra, su uso, sus facturas y su estado de cuenta. Desde ahí solicita extensiones, retiros o nuevos equipos. La tienda online publica tu catálogo con disponibilidad real para que nuevos clientes coticen y reserven. Las solicitudes llegan como cotizaciones listas para aprobar.
¿Qué incluye Portal del Cliente y Tienda Online?
Portal del Cliente y Tienda Online incluye contratos a la vista, uso transparente, facturas y pagos, solicitudes en línea, tienda online y accesos por obra.
¿Qué problemas del arriendo resuelve Portal del Cliente y Tienda Online?
Menos llamadas: El cliente resuelve en el portal lo que antes preguntaba por teléfono. Uso visto antes de facturar: El cliente conoce las horas extra antes de que llegue la factura. Solicitudes trazables: Cada extensión o retiro pedido queda registrado con fecha y responsable. Ventas fuera de horario: La tienda online recibe solicitudes aunque la oficina esté cerrada.
¿Con qué otros módulos se conecta Portal del Cliente y Tienda Online?
Se conecta con Cotizaciones y Contratos, Facturación y Cobranza, Cobro por Uso Real y Logística, Sucursales y Subarriendo. El uso que ve el cliente es el mismo que medirá la factura: viene de la telemetría Gtrack.
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